OpenAI дава на магазините профил и собствен агент в ChatGPT

Накратко

OpenAI позволява на проверени бизнеси да заявят профил в ChatGPT и да пуснат Business Agent, който чати с купувачи. Бета, обявено на 10 ноември.
Началото е с подходящи e-commerce и онлайн услуги в САЩ. Shopify магазините се свързват директно.
Парите: твоят продуктов фийд и цени вече захранват мястото, където хората питат какво да купят, а агентът ти може да бъде спонсориран.

Хората вече питат ChatGPT какво да купят. Сега магазините получават място на тая маса. OpenAI отвори бизнес профили и агенти за клиенти във вторник. Безплатно ли е? OpenAI не каза.

Какво се случи

OpenAI пусна Businesses in ChatGPT в бета. В инструмент на име Business Hub фирмата заявява бизнеса си, минава проверка и обновява основните данни. Може и да качи продуктов фийд с цени и наличност.

Втората част са Business Agents. Потребител може да отвори чат с агент, който представя конкретен бизнес, и да пита за продуктите или услугите му. Първата вълна обхваща подходящи e-commerce и онлайн услуги в САЩ. Клиентите на OpenAI Enterprise и рекламодателите заявяват през своя представител в OpenAI. Shopify търговците свързват магазина от Business Hub или от Shopify admin.

Бизнесите виждат и обобщена статистика: споменавания, гледания и кликове към сайта. OpenAI казва, че не дава на бизнесите разговорите на потребителите и чатовете с агентите. И да, има и реклама. Бизнес може да спонсорира агента си като дестинация за ChatGPT Ads, а спонсорираните места са маркирани.

Как да го използваш

Почисти продуктовия си фийд първо. Грешни цени или наличност вече ще се виждат в AI отговор.
Ако имаш Shopify магазин в САЩ, свържи го и заяви профила, преди конкурентите ти.
Опиши десетте въпроса, които клиентите задават преди покупка. Тези отговори агентът ти трябва да ги знае вярно.
Гледай статистиката две седмици, преди да платиш за спонсорирано место.

Сметката: да кажем, че харчиш 10 часа седмично за отговори на въпроси преди покупка в чат и имейл. При €12 на час са €120 на седмица, около €480 на месец. Ако агентът поеме една трета, спестяваш около €160 на месец. Това са мои допускания. OpenAI не е обявила цена за агентите.

Какво означава

Преди търсачката изпращаше хора към сайта ти. Сега отговорът се дава вътре в ChatGPT, и магазинът, който го захранва с чисти данни, се препоръчва. Това е нов вид SEO и ново рекламно място до него. Печелят магазини с добри данни и бързи агенти. Загубителите са тези, които го игнорират, докато трафикът не падне.

Прочети още: Uber дава ChatGPT на всички 30 000 служители – копирай модела · OpenAI събра около 11 млрд. долара при оценка 1,25 трилиона, под желаното · ChatGPT вече прави анимирани GIF-ове от текст или снимка

Мнението на Иван

Умен ход на OpenAI, защото платено се получава два пъти: от данните и от рекламите. Ако продаваш онлайн в САЩ, заяви профила сега: струва ти един фийд и един час. Ако си извън САЩ, изчакай разгръщането и използвай времето, за да поправиш данните за продуктите си.

Източник: Reuters

За автора

Ivan Ivanov

Основател на