Безплатен AI чатбот за сайта ти: какво наистина дава Tidio за €0

Накратко

Безплатният план на Tidio слага чат с автоматични отговори на сайта ти за $0 на месец.
Free включва 50 разговора с човешки отговор на месец, Flows за 100 посетители на месец и първите ти 50 разговора с Lyro AI (еднократно, не всеки месец).
Човек на чата вечер струва около €480 на месец; Tidio Free струва €0, а Lyro AI започва от около €29 на месец.

Клиент пита „Пращате ли до Германия?“ в 23:40. Никой не отговаря. Купува от другаде. Така малкият магазин губи пари, докато спи.

Скъпото решение е човек на чата вечер и през уикенда. Евтиното е чатбот, който отговаря на едни и същи 20 въпроса вместо теб, 24/7. Колко струва да започнеш? Нищо. Но прочети дребния шрифт с мен – „безплатният AI“ на Tidio има уловка и ще ти покажа точно къде е.

Какво наистина е безплатно в Tidio

Tidio е три продукта в един: чат на живо (ти отговаряш), Flows (автоматизации по правила) и Lyro (AI агентът). Ето безплатния план, директно от ценовата страница на Tidio:

$0 на месец. Без карта.
50 таксувани разговора на месец. Разговорът се брои само когато човек – ти – отговори. Отговорите на Flows и Lyro не се броят.
Flows: първите 100 посетители на месец са безплатни. Приветствия, бутони с често задавани въпроси, „остави имейл“, когато не си на линия.
Lyro AI: първите ти 50 разговора са безплатни – за целия живот на акаунта. Не на месец. Веднъж.
Чат на живо, тикети и интеграции с Messenger, Instagram, WhatsApp и имейл.

Значи да сме наясно какво получаваш. Завинаги безплатното е чат прозорецът плюс Flows по правила, които отговарят 24/7. AI частта е проба от 50 разговора. След това Lyro като самостоятелен продукт започва от $32,50 на месец при годишно плащане, за 50 разговора с Lyro на месец. Платеният чат на живо (Starter) започва от $24,17 на месец при годишно плащане.

Настрой го за 30 минути

Първо напиши 15-те най-чести въпроса. Доставка, срок, връщане, плащане, гаранция, работно време. Кратки и точни отговори. Това е 80% от резултата.
Направи безплатен акаунт на tidio.com и сложи прозореца на сайта. Има плъгин за WordPress/WooCommerce и приложение за Shopify; за всеки друг сайт – парче код.
Настрой визията и часовете. Цветове, поздрав и работно време, за да знае прозорецът кога не си на линия.
Направи FAQ Flow. Ползвай готов шаблон: приветствие с бутони („Доставка“, „Връщане“, „Статус на поръчка“). Всеки бутон връща готовия ти отговор. Това е безплатният бот 24/7.
Добави Flow за офлайн. Когато те няма, ботът взима имейла и въпроса на посетителя, за да му отговориш сутринта, вместо да го изгубиш.
Тествай Lyro с 50-те безплатни разговора. Дай му FAQ-а и съдържанието на сайта и гледай какво отговаря. Поправяй, където греши.
Реши с цифри. След тези 50 разговора виж колко Lyro е решил без теб. Струва ли €29 на месец? Плащай. Не струва? Остани на Flows.

Сметката

Сметката: старият начин е човек, който покрива чата, когато ти не можеш. Моето допускане: 2 часа всяка вечер, 30 дни, €8 на час = €480 на месец, €5760 на година. Tidio Free с Flows: €0 на месец, €0 на година. Ако добавиш Lyro AI: $32,50 на месец при годишно плащане = $390 на година, по курса на ЕЦБ от 23 октомври 2026 г. (1 € = 1,1193 $) около €29,04 на месец, €348,43 на година. Дори платената AI версия е около 16 пъти по-евтина от човек. (Само че човекът и продава, а ботът най-вече отговаря. Сметни и това.)

Честно за слабите места

„Безплатен AI чатбот“ е полуистина. 50 разговора с Lyro за целия живот на акаунта е проба, не план. Бих искал Tidio да го казва по-силно на началната си страница.
Flows не са AI. Следват бутоните и правилата ти. Клиент, който напише странен въпрос, получава резервния отговор, а не умен.
100 посетители на месец във Flows стигат за малък сайт, но са тесни за растящ магазин.
Лоши отговори влизат, лоши излизат. Lyro е толкова добър, колкото е FAQ-ът ти. Стари цени на сайта стават стари отговори в чата.

Алтернативи

FAQ страница + автоматичен отговор в WhatsApp/Messenger – версията без техника за съвсем малки магазини.
Други чат инструменти с безплатни планове (Crisp, tawk.to и подобни) – сравни цените на AI добавките им, преди да избереш.
Собствен бот с Make + AI модел – най-евтино при голям обем, но го правиш и поддържаш сам.

Мнението на Иван

Започни безплатно, но не вярвай на думата „AI“ в безплатния план – това са 50 разговора, веднъж. Истинската безплатна печалба е Flows: FAQ бот плюс събиране на имейли офлайн, който работи 24/7 за €0. Ползвай 50-те разговора с Lyro като тест и ако отговаря на повечето въпроси без теб, €29 на месец пак е без пари в сравнение с която и да е човешка смяна.

Източник: Tidio

За автора

Ivan Ivanov

Основател на