Embage: чат и гласов рецепционист за сайта ти, има безплатен план

Накратко

Embage ти позволява да сглобиш чат и гласов агент за сайта си без код. Отговаря от твоите документи, записва лийдове и се свързва с 360+ приложения.
Безплатен план: $0 завинаги, без карта. Платените започват от $19 на месец. Ранен достъп е.
Парите: човек на половин ден, който отговаря на клиенти, струва стотици евро на месец. Тук започваш от нула.

Кой отговаря на посетителите на сайта ти в 11 вечерта? Никой. И клиентът, който е питал за цена или наличност, отива при следващия магазин. Старото решение е да наемеш човек или да платиш голяма платформа. Новото е рецепционист, който сглобяваш за един следобед. Колко струва да го опиташ? Нищо.

Какво е Embage

Embage е no-code конструктор за AI чат и гласови агенти. Появи се в прегледа на The Neuron за нови инструменти на 2 ноември. Избираш какво прави агентът (поддръжка, продажби или събиране на мнения), задаваш тона му и му даваш своите документи. Отговаря на посетители на сайта и в Telegram и търси в твоите материали, вместо да гадае.

Не само приказва. Агентът записва лийдове, заявки и обратна връзка и може да изпълнява действия в повече от 360 свързани приложения, като Shopify, HubSpot и Gmail. Екипът ти може да влезе в всеки разговор и да го поеме. След всеки разговор Embage го оценява от 0 до 100 и предлага следващи стъпки.

Страницата казва, че продуктът е в ранен достъп. Вземи го предвид, когато планираш.

Цени

План	Цена	Какво получаваш на месец
Free	$0 завинаги, без карта	200 търсения в базата за знания, 500 записа в данните, 250 интеграционни заявки, чат за сайта. С твой OpenRouter или Vercel AI Gateway ключ отговорите в чата изяждат 0 кредита на Embage.
Starter	$19 на месец, 7 дни проба	1000 AI кредита, 100 гласови сесии, 1000 търсения, 1000 записа, 200 интеграционни заявки
Pro	$59 на месец, 7 дни проба	3800 AI кредита, 500 гласови сесии, 1500 търсения, 10 000 записа, 300 интеграционни заявки
Enterprise	Индивидуална	Поддръжка и преглед на сигурността и внедряването

Цените на страницата са в долари (можеш да превключиш на рупии). В безплатния план няма посочени гласови сесии. Гласът се появява от платените планове.

Сметката: да кажем, че човек на половин ден, който отговаря на клиенти, ти струва €700 на месец. Това са €8 400 на година. Embage Starter е $19 на месец, около €210 на година. Pro е $59, около €650 на година. Дори ако агентът поема само лесните въпроси, разликата са хиляди евро. €700 са мой пример, цените в долари са от страницата на Embage, а еврото е закръглено.

Настрой го стъпка по стъпка

Регистрация. Отиди на app.embage.com/signup. Безплатният план не иска кредитна карта.
Избери работата. Поддръжка, продажби или обратна връзка. Започни с едно. Поддръжката е най-лесна за тест.
Задай тона. Опиши как говори марката ти: кратко, учтиво, без жаргон. Кажи му какво никога да не обещава.
Нахрани го с документи. Ценови листи, правила за доставка и връщане, ръководства за продукти, FAQ. Агентът търси в тях, така че чисти документи дават по-добри отговори.
Свържи приложенията. Добави тези, които ползваш: магазин, CRM, поща. Започни с едно, за да проверяваш всяко действие.
Вмъкни го. Постави снипета на сайта си или свържи Telegram.
Добави собствен ключ за модел (безплатен план). Вкарай OpenRouter или Vercel AI Gateway ключ, за да изяждат отговорите в чата 0 кредита на Embage. Тогава плащаш директно на доставчика на модела.
Тествай като клиент. Задай десет реални въпроса, включително коварните. Прочети как отговаря. Поправяй документите, не агента.
Гледай оценките. След всеки разговор получаваш оценка от 0 до 100 и следващи стъпки. Чети първо ниските.

Реални примери

Нощен рецепционист. Работно време, срокове за доставка, цени, наличност. Агентът отговаря и записва лийда за сутринта.
Ловец на лийдове. Посетителят пита, агентът събира име и контакт и го изпраща в CRM.
Помощник за поръчки и заявки. Чести въпроси за статус и връщане, с предаване на човек, когато забие.
Събиране на мнения. След покупка задаваш три въпроса и оценяваш отговорите.

Ето как се включва в собствената ми работа. В магазин за авточасти като GiantParts купувачите питат същото: ще пасне ли тази част на моята кола, има ли го на склад, колко бързо изпращате? Агент, обучен върху обявите и правилата за доставка, може да поеме първия кръг от тези въпроси. Все още не съм тествал Embage там, затова не обещавам резултати. Това е първото, което ще опитам.

Ограничения и слаби места

Ранен достъп. Очаквай грати и промени. Не слагай цялата поддръжка на първия ден.
Безплатният план е малък. 200 търсения на месец ще свършат бързо на затруден сайт. Гледай броячите.
Безплатно значи твой ключ. Отговорите за 0 кредита искат твой OpenRouter или Vercel ключ и плащаш на тях.
Гласът е в платените планове. Страницата посочва гласови сесии само от Starter нагоре. Споменава сайта и Telegram. Не видях нищо за отговаряне на телефонна линия.
Каквото вложиш, това излиза. Ако документите са стари или се противоречат, агентът ще повтаря това.
Може да сгреши. Държи предаване към човек и не го пускай да обещава цени и срокове, които не си записал.

Алтернативи

Tidio. Лайв чат за сайта с AI отговори, популярен сред малки магазини. Провери актуалните планове.
Chatbase. Обучаваш чатбот върху собствени документи и го вмъкваш в сайта. Провери актуалните планове.
Intercom. По-голяма платформа за поддръжка с AI агент. По-добра за по-големи екипи, обикновено по-скъпа.

Тези са от общо знание и не съм проверявал цените им днес, затова сравни преди да избереш.

Мнението на Иван

Безплатен план с реални лимити е точният начин да дадеш на хората да тестват агент. Идеята пасва на това, което харесвам: евтина система, която замества скучна и скъпа задача. Ранен достъп е, затова ще го пусна заедно с човек, не в място на човек. Ще го настроя първо за въпросите за авточасти и ще меря колко от тях отговаря вярно, преди да го пусна сам при клиент.

Източници: Embage · The Neuron

За автора

Ivan Ivanov

Основател на